POLÍTICA DE TROCA, CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

Produto errado (modelo ou quantidade)

Nas entregas realizadas por transportadoras, no momento do recebimento o cliente ou a pessoa responsável deverá abrir todas as embalagens e verificar se os produtos recebidos correspondem ao mesmo modelo e à mesma quantidade dos produtos comprados.

Caso o cliente identifique avaria na embalagem, é importante recusar o recebimento e não assinar o comprovante de entrega. Posteriormente, deverá entrar em contato conosco para orientações e tratativas.

Em caso de cancelamento ou devolução, o produto deverá estar desmontado, sem danos, na embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal.

Se o produto já tiver sido recebido, o cliente deverá formalizar a solicitação de devolução pelo e-mail sac@eunobre.com.br ou pelo WhatsApp (44) 99179-3958, no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

GARANTIA

A Eu Nobre oferece garantia através do fabricante dos produtos vendidos em seu site, pelo prazo de 90 (noventa) dias corridos contados após o recebimento do produto.

A garantia cobre apenas defeitos de fabricação e não se aplica a casos de mau uso ou montagem inadequada.

O prazo mencionado está de acordo com o disposto no Artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor, não implicando em garantia complementar.